قهوة كلاسيك تركي | Classic Blend – Turkish Coffee
سياسة الاستبدال والاسترجاع
من تاريخ استلام الطلب.
في تحويجة، نضع صحتكم وسلامتكم في مقدمة أولوياتنا دائماً. وبما أن منتجاتنا تندرج تحت فئة المنتجات الغذائية والمشروبات، فإننا نطبق أعلى معايير الجودة والسلامة لضمان وصول كل منتج إليكم بأفضل حال، ولتكون تجربتكم معنا استثنائية من المرة الأولى.
1. في حالة وجود خطأ من جانبنا أو عيب في المنتج
إذا وصلك منتج مختلف عن طلبك، أو كان به أي تلف أو عيب تصنيع – نعتذر لك جداً ومسبقاً عن هذا الخطأ!
- المدة المتاحة: يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
- تكاليف الشحن: في هذه الحالة، نحن نتحمل جميع تكاليف الشحن والتوصيل بالكامل، لأن مسؤوليتنا التامة هي إيصال طلبك بالشكل الصحيح والكامل.
2. في حالة الرغبة في التبديل أو الإرجاع (والمنتج بحالته الأصلية)
إذا أردت تغيير رايك أو تبديل المنتج بشرط أن يكون مغلقاً تماماً ولم يتم فتحه:
- المدة المتاحة: يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
- الشروط: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية تماماً ومغلقاً بتغليف المصنع الأصلي.
- تكاليف الشحن: يتحمل العميل فقط رسوم الشحن والتوصيل المقررة.
3. في حالة فتح الغلاف أو استخدام المنتج
حرصاً منا على سلامتكم وسلامة كافة عملائنا، نعتذر بشدة عن عدم إمكانية استبدال أو استرجاع أي منتج تم فتحه أو فك غلافه الأصلي. نحن نتبع هذه المعايير الصارمة لضمان أن كل منتج يخرج من مقرنا يبقى تحت رقابتنا الكاملة، دون التعرض لأي عوامل خارجية قد تؤثر على جودته، سلامته، أو نكهته.
كيف تقوم بطلب الاستبدال أو الاسترجاع؟
لتقديم طلب، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الوسائل التالية مع توضيح رقم الطلب وصورة المنتج (في حالة التلف أو الخطأ):
- الواتساب / الهاتف: +201050520332
قهوة كلاسيك تركي | Classic Blend – Turkish Coffee
تفاصيل المنتج
المواصفات
| المواصفة | التفاصيل |
|---|---|
| نوع القهوة | قهوة تركية |
| نوع الخلطة | Classic Blend |
| الاستخدام | تحضير القهوة التركية |
| النكهة | غنية ومتوازنة |
| القوام | ناعم |
| التحميص | تحميص احترافي |
| مناسبة لـ | التحضير اليومي وعشاق القهوة التركية |
المذاق الذي يعود بك إلى أصل القهوة
إذا كنت تبحث عن فنجان يجمع بين الأصالة والجودة، فإن كلاسيك من تحويجة هو اختيارك المثالي. صُممت هذه الخلطة المتوازنة من أجود حبوب البن، والمحمصة بعناية، لتقدم لك رائحة آسرة، ونكهة غنية، ومذاقًا سلسًا يدوم حتى آخر رشفة.
تم إعداد هذه التحويجة خصيصًا لعشاق القهوة التركية التقليدية، لتمنحك تجربة يومية ثابتة تجمع بين القوة والنعومة في توازن مثالي، سواء كنت تبدأ بها صباحك أو تستمتع بها خلال لحظات الراحة والاسترخاء.
مع كل فنجان من كلاسيك، ستشعر بأصالة القهوة كما يجب أن تكون، وجودة ثابتة يمكنك الاعتماد عليها في كل مرة.
لماذا تختار كلاسيك من تحويجة؟
- خلطة متوازنة من أجود حبوب البن.
- مذاق أصيل يعكس جودة البن المختار.
- رائحة غنية تمنحك تجربة قهوة لا تُنسى.
- تحميص احترافي يحافظ على النكهة الطبيعية.
- توازن مثالي بين القوة والنعومة.
- مناسبة لتحضير القهوة التركية التقليدية.
- جودة ثابتة في كل عبوة.
سياسة الشحن والاسترجاع
وقت التسليم: تُسلم الطلبات عادةً خلال 3 إلى 5 أيام عمل داخل مصر، باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
شركاء الشحن: نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان تقديم خدمة اعتمادية.
رسوم الشحن: تُحسب الرسوم عند إتمام الطلب، وقد يتوفر شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا خلال فترات العروض.
تأكيد الطلب: سيتلقى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب خلال 24 ساعة عمل من وقت إتمام الطلب.
التأخيرات: على الرغم من حرصنا على التسليم في الموعد المحدد، قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب ظروف خاصة بشركات الشحن أو عوامل خارجية خارجة عن إرادتنا.
الشحن الدولي: غير متوفر حاليًا (وقد يتم تحديث ذلك مستقبلاً).
الاستبدال والاسترجاع: الاستبدال والاسترجاع متاح خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، ويمكنك مراجعة [السياسة بالكامل من هنا].
