قهوة فرنساوي 100% أرابيكا | French Coffee
سياسة الاستبدال والاسترجاع
من تاريخ استلام الطلب.
في تحويجة، نضع صحتكم وسلامتكم في مقدمة أولوياتنا دائماً. وبما أن منتجاتنا تندرج تحت فئة المنتجات الغذائية والمشروبات، فإننا نطبق أعلى معايير الجودة والسلامة لضمان وصول كل منتج إليكم بأفضل حال، ولتكون تجربتكم معنا استثنائية من المرة الأولى.
1. في حالة وجود خطأ من جانبنا أو عيب في المنتج
إذا وصلك منتج مختلف عن طلبك، أو كان به أي تلف أو عيب تصنيع – نعتذر لك جداً ومسبقاً عن هذا الخطأ!
- المدة المتاحة: يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
- تكاليف الشحن: في هذه الحالة، نحن نتحمل جميع تكاليف الشحن والتوصيل بالكامل، لأن مسؤوليتنا التامة هي إيصال طلبك بالشكل الصحيح والكامل.
2. في حالة الرغبة في التبديل أو الإرجاع (والمنتج بحالته الأصلية)
إذا أردت تغيير رايك أو تبديل المنتج بشرط أن يكون مغلقاً تماماً ولم يتم فتحه:
- المدة المتاحة: يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
- الشروط: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية تماماً ومغلقاً بتغليف المصنع الأصلي.
- تكاليف الشحن: يتحمل العميل فقط رسوم الشحن والتوصيل المقررة.
3. في حالة فتح الغلاف أو استخدام المنتج
حرصاً منا على سلامتكم وسلامة كافة عملائنا، نعتذر بشدة عن عدم إمكانية استبدال أو استرجاع أي منتج تم فتحه أو فك غلافه الأصلي. نحن نتبع هذه المعايير الصارمة لضمان أن كل منتج يخرج من مقرنا يبقى تحت رقابتنا الكاملة، دون التعرض لأي عوامل خارجية قد تؤثر على جودته، سلامته، أو نكهته.
كيف تقوم بطلب الاستبدال أو الاسترجاع؟
لتقديم طلب، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الوسائل التالية مع توضيح رقم الطلب وصورة المنتج (في حالة التلف أو الخطأ):
- الواتساب / الهاتف: +201050520332
قهوة فرنساوي 100% أرابيكا | French Coffee
تفاصيل المنتج
المواصفات
| المواصفة | التفاصيل |
|---|---|
| نوع القهوة | قهوة فرنساوي |
| نوع الحبوب | 100% أرابيكا |
| النكهات المتاحة | سادة، بندق، كراميل، فانيليا |
| نوع المنتج | قهوة منكهة / سادة حسب الاختيار |
| مناسبة لـ | محبي القهوة الفرنساوي والنكهات المختلفة |
قهوة فرنساوي 100% أرابيكا... اختار نكهتك المفضلة
قهوة فرنساوي من تحويجة مصنوعة من 100% حبوب أرابيكا لتمنحك تجربة قهوة غنية ومميزة، مع مجموعة متنوعة من النكهات التي تناسب مختلف الأذواق.
سواء كنت تفضل المذاق الأصيل للقهوة السادة، أو تحب إضافة لمسة من البندق، أو تستمتع بحلاوة الكراميل، أو تفضل النكهة الناعمة والمميزة لـ الفانيليا، هتلاقي اختيارك المفضل في مجموعة القهوة الفرنساوي من تحويجة.
اختار النكهة اللي بتحبها واستمتع بفنجان قهوة بطابع مختلف، مناسب لبداية يومك أو لحظات الاسترخاء والاستمتاع بالقهوة.
النكهات المتاحة
☕ سادة
للي بيحبوا المذاق الأصيل للقهوة بدون إضافة نكهة.
🌰 بندق
نكهة البندق المميزة لعشاق القهوة ذات الطابع الغني والمختلف.
🍮 كراميل
لمسة الكراميل الحلوة اللي بتضيف مذاقًا مميزًا لفنجان القهوة.
🌸 فانيليا
نكهة الفانيليا الناعمة لعشاق القهوة بطابع حلو ومميز.
لماذا تختار قهوة فرنساوي من تحويجة؟
- مصنوعة من 100% حبوب أرابيكا.
- متوفرة بأربع نكهات مختلفة لتناسب مختلف الأذواق.
- اختيار بين السادة، البندق، الكراميل، والفانيليا.
- مذاق غني ومميز في كل فنجان.
- مناسبة لمحبي القهوة والنكهات المختلفة.
- جودة ثابتة وتجربة قهوة مميزة.
تحويجة قهوة فرنساوي ... 100% أرابيكا، ونكهتك على مزاجك.
سياسة الشحن والاسترجاع
وقت التسليم: تُسلم الطلبات عادةً خلال 3 إلى 5 أيام عمل داخل مصر، باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
شركاء الشحن: نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان تقديم خدمة اعتمادية.
رسوم الشحن: تُحسب الرسوم عند إتمام الطلب، وقد يتوفر شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا خلال فترات العروض.
تأكيد الطلب: سيتلقى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة عمل من وقت إتمام الطلب.
التأخيرات: على الرغم من حرصنا على التسليم في الموعد المحدد، قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب ظروف خاصة بشركات الشحن أو عوامل خارجية خارجة عن إرادتنا.
الشحن الدولي: غير متوفر حاليًا (وقد يتم تحديث ذلك مستقبلاً).
الاستبدال والاسترجاع: الاستبدال والاسترجاع متاح خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، ويمكنك مراجعة [السياسة بالكامل من هنا].
